一、质量保证

　　 1、我公司保证所供图书是全新、未腐蚀、未使用过的，是用一流的印刷质量而制成的国家正版图书，每种书均有版权页及ISBN，完全符合国家规定的质量标准及合同所规定的质量、规格、和使用要求； 

      2、我单位所供图书可按所需的品种分校包装，保质保量，保证在使用过程中达到用户满意的效果； 

      3、我单位所供图书通过最终验收后提供6个月的质量保证期： 

      4、单位所供图书在质保期内对有质量问题的图书(人为损坏的除外)给予无条件退换；

      5、我单位所供货物包装能适应于远距离运输、防潮、防震、防锈、防粗暴装卸，确保货物安全、无损运抵交货地点；由于包装不善所引起的损坏和损失由我方承担： 

      6、如有运输中的损坏，个别缺书，有任何质量问题的图书，保证在12小时内上门处理。

二、退换货流程